En Huella de Pez, queremos asegurarnos de que estés completamente feliz con tu regalo/compra.
Si necesitas realizar un cambio, te recordamos cuales son las condiciones,
- Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su embalaje original.
- El producto debe ser entregado, para su cambio, dentro del plazo de 20 días a partir de la fecha de compra.
Proceso de Cambio:
- Para solicitar un cambio, contactar a nuestro servicio de atención al cliente via email [email protected] o por whatsapp al +5411 4412-5555.
- Se puede cambiar el producto por cualquier otro producto de nuestra tienda que esté en stock en el momento del cambio.
- En caso de que exista una diferencia de precio a favor del nuevo artículo, dicha diferencia será comunicada y dicho monto deberá ser abonado antes de que se proceda con el envío o la entrega del nuevo producto.
Costos de Envío:
- En caso de envío para la devolución del producto y el envío del nuevo artículo, los gastos correrán siempre por cuenta del comprador.
Exclusiones:
- Los productos personalizados o aquellos que se encuentren en oferta no son elegibles para cambios.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cambios si el producto no cumple con las condiciones especificadas.
Para cualquier pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por elegir Huella de Pez.